PubliContact is in 2008 opgericht vanuit de gedachte dat dienstverlening en klantcontact bij de overheid een vak apart is. Wij houden ons elke dag weer bezig met de vraag: Wat is het geheim van goede dienstverlening? Wij werken vanuit de overheidsstad bij uitstek, Den Haag, en zijn sterk verbonden met onze klantenkring die bestaat uit diverse ministeries, provincies en gemeenten. We zijn er trots op dat we mogen bijdragen aan ambitieuze en betekenisvolle diensten en projecten, zoals het inrichten en verbeteren van contactpunten voor de omgevingswet, de corona aanpak, het verbeteren van digitale dienstverlening en het ontwikkelen van teams in klantgerichtheid en hospitality. 

We werken aan optimale interne en externe dienstverlening en klantcontact met Onderzoek en advies, Training en coaching en Interimmanagement. Daarnaast faciliteren wij diverse leernetwerken. In deze leernetwerken ontmoeten leidinggeven vanuit verschillende overheidsorganisaties elkaar en leren zij met en van elkaar. Ons team bestaat uit 12 professionals en wij werken samen vanuit een gezamenlijke missie: een overheid om trots op te zijn!

Zowel hockey als dienstverlening is teamsport. Alleen door goed samen te spelen en te denken vanuit het grotere geheel bereik je resultaat. De ambitie en gedrevenheid van KZ spreken ons aan en we hopen met deze sponsoring en met het delen onze kennis en ervaring ook een positieve bijdrage te leveren aan de vereniging.

Heb je een leidende rol in klantcontact en dienstverlening bij de overheid en zoek je een sparring partner of wil je investeren in de ontwikkeling van je team? Zoek eens contact met PubliContact. Een overzicht van onze opleidingen vind je hier: https://www.publicontact.nl/trainingen-opleidingen/. Ook ben je van harte welkom in ons Leernetwerk. We starten in het najaar weer een nieuwe groep voor managers en professionals in dienstverlening bij de overheid. Voor meer informatie: https://www.publicontact.nl/leernetwerken-2/ of bel of app met Trijnie of Andre!