Veelgestelde vragen over de Clubapp

Het is aan te raden de vragen door te lezen, voordat je de app download.

Veelgestelde vragen 

In hoeverre komt de informatie van de Clubapp en de website overeen?
De Clubapp is een extra middel om informatie te delen met leden van de vereniging. In principe is alle informatie van de Clubapp terug te vinden op de website. Uitzonderingen zijn momenteel de volgende onderdelen, die alleen in de Clubapp zijn terug te vinden:

- Informatie die in de rubriek ‘Deel je moment’ wordt geplaatst.
- Meldingen die aan groepen in de Clubapp worden verzonden. 
- Communiceren via groepen met andere leden

Hoe stel ik de Clubapp in gebruik?
Installatie op jouw smartphone kan op verschillende manieren:

- Aan de hand van de link die in een eerdere email vanuit KZ is opgenomen en waarin je de uitnodiging hebt ontvangen om de Clubapp te gaan gebruiken.
- Zoeken in de Apple of Google Play store van je smart phone met als zoektekst ‘HC Klein Zwitserland’. De gevonden app is herkenbaar aan het bekende logo met de steenbok. Of klik op Google Play Store of Apple Store

Bij de eerste installatie moet je aangeven dat je een nieuwe gebruiker (van de Clubapp) bent. Je moet daarbij een wachtwoord kiezen en een activatielink aanklikken, die per email wordt verzonden. Let erop dat je je aanmeldt met het email adres waarop je de link hebt ontvangen.

Het gekozen wachtwoord hoort bij de Clubapp en heeft niks te maken met het wachtwoord voor het besloten deel van de website van HCKZ. Dat is een ander wachtwoord. Ze mogen wel identiek zijn.

!!Let op!! Deze Clubapp kan ook bij andere verenigingen in gebruik zijn, die AllUnited voor hun website gebruiken. Denk bijvoorbeeld aan HVV, Quick, HBS en Groen Geel.

Mocht je die Clubapp ook gaan gebruiken dan is de gebruikersnaam en het wachtwoord hetzelfde. Wijzigen van het wachtwoord van de KZ Clubapp leidt dan automatisch tot een wijziging van het wachtwoord van de andere Clubapp. Als je de clubapp van bijv. HVV al gebruikt, gebruik je dus dezelfde inloggegevens voor de KZ app.

Wie kunnen de Clubapp allemaal gebruiken?
Vooralsnog is de Clubapp alleen toegankelijk voor leden en donateurs.

Hoe werkt de Clubapp met meerdere leden van een één gezin?
Elk lid, dus ook bij een gezin, kan de Clubapp gebruiken. Voorwaarde is wel dat elke persoon een eigen mailadres heeft wat als gebruikers account kan dienen. Als een gezin van bijvoorbeeld 3 leden maar 1 mailadres gebruikt dan heeft de Clubapp ook maar 1 gebruiker (namelijk het familiehoofd).Verander het mailadres van bijvoorbeeld je kinderen in hun eigen mailadres en dan kan men met dat mailadres een gebruikersaccount aanmaken voor de app. 

Welke gebruikersaccount heb ik nodig?
Leden, donateurs en trainers. 
Het gebruikers account is te vinden in de mail waarin je de uitnodiging ontvangt om de Clubapp te gaan gebruiken. In de regel is dat het mailadres dat ook wordt gebruikt om in te loggen op het besloten deel van de website.

Heb je meerdere mailadressen bij ‘Mijn HCKZ’ in gebruik dan geldt het daar eerst vermelde mailadres als gebruiker account voor de Clubapp.

Mocht je een ander mailadres willen gebruiken voor de Clubapp handel dan als volgt. Log in op het besloten deel van de website van HCKZ. Ga naar ‘Mijn HCKZ’ => Wijzig gegevens. Zet bij E-mail het gewenste mailadres als eerste. Alle mailadressen moeten worden gescheiden door een ;. Sla de wijzigingen op. Het kan enkele uren duren voordat de wijziging effectief is in de Clubapp. Het beste is dan ook om dit de volgende dag te proberen.

Waarom moet ik een extra wachtwoord controle passeren als ik in de ledenlijst wil kijken?
Bij het gebruik van de Clubapp is een extra toegangscontrole ingebouwd om gegevens van leden te kunnen raadplegen. Dat is om leden extra bewust te maken van de gevoeligheid van de gegevens. Maar ook in het geval van diefstal van de smart phone zijn de ledengegevens beschermd.

Bij het kiezen van de module Ledenlijst moet de eerste keer het reeds eerder gekozen wachtwoord worden ingevuld. Hierna kan een vingerscan of pincode worden ingesteld om elke volgende keer sneller toegang te krijgen.

Clubapp Overzicht